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Influencia de las políticas de RSC en la percepción de los empleados: el caso de BBVA

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dc.contributor.authorForcén Jiménez, Luis Javier
dc.contributor.directorRuza Paz-Curbera, Cristina
dc.date.accessioned2024-05-21T14:18:08Z
dc.date.available2024-05-21T14:18:08Z
dc.date.issued2023-03-13
dc.description.abstractLa responsabilidad social corporativa (RSC) ha pasado a convertirse en una acción indispensable a realizar por parte de las empresas para sobrevivir en el entorno actual. Sea cual sea el sector en el que operan, todas deben acometer políticas de RSC acordes con las demandas de sus grupos de interés en cada momento. La RSC modulará la reputación corporativa (RC) que tendrá una enorme influencia en el devenir de la empresa. Uno de los sectores más afectados en los últimos tiempos a nivel mundial por una falla reputacional ha sido el sector financiero. El sector se ha visto en la necesidad de emprender políticas de RSC que le devuelvan la reputación perdida. En el desarrollo del trabajo se plantea la oportunidad que tienen los bancos de recuperar esta reputación, a través de su papel clave a la hora de acometer el mayor reto al que nos enfrentamos a nivel internacional; la sostenibilidad. El objetivo del trabajo es analizar cómo las políticas de RSC son percibidas por un grupo de interés concreto, el de los empleados, y qué influencia tienen en el mismo. Para ello se tomará como ejemplo una entidad financiera como es BBVA, y a través de la realización de una encuesta a una muestra de trabajadores de la entidad se observará cómo este grupo de interés percibe dichas políticas. Del resultado de esta encuesta se extraerán unas conclusiones que se expondrán en la última parte del trabajo.es
dc.description.versionversión final
dc.identifier.urihttps://hdl.handle.net/20.500.14468/21527
dc.language.isoes
dc.publisherUniversidad Nacional de Educación a Distancia (España). Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.relation.centerFacultades y escuelas::Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales
dc.relation.degreeMáster universitario en Sostenibilidad y Rsc (UNED-UJI)
dc.relation.departmentNo procede
dc.rightsinfo:eu-repo/semantics/openAccess
dc.rights.urihttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/deed.es
dc.subject.keywordsresponsabilidad social corporativa (RSC)
dc.subject.keywordsreputación corporativa (RC)
dc.subject.keywordscriterios ambientales, sociales y de gobernanza (ASG)
dc.subject.keywordssector financiero
dc.subject.keywordsBBVA
dc.titleInfluencia de las políticas de RSC en la percepción de los empleados: el caso de BBVAes
dc.typetesis de maestríaes
dc.typemaster thesisen
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